Catalogo GOLPrincipianteAggiornato Maggio 2026
Receptionist e Customer Care
Accoglienza alberghiera e assistenza clienti multilingue
4.8(389 recensioni)860 studenti42 lezioni · 300 oreItaliano
AR
Alessandro Rizzi
Maestro di Sala e Accoglienza
RC
Cosa imparerai
- Accogliere ospiti in strutture ricettive
- Gestire prenotazioni e assistenza clienti
- Comunicare in inglese commerciale
- Lavorare in stagione turistica e tutto l'anno
Descrizione
Percorso per receptionist e addetti al customer care in hotel, strutture ricettive e contact center. Include accoglienza professionale, gestione prenotazioni, gestione reclami e modulo di inglese commerciale applicato al settore turistico.
Programma del corso
Accoglienza e front desk2 lezioni
- Check-in, prenotazioni e standard alberghieri50 min
- Gestione reclami e customer care45 min
Inglese commerciale2 lezioni
- Comunicazione con ospiti internazionali55 min
- Telefono, email e situazioni reali40 min
Requisiti
- •Disponibilità a turni e lavoro stagionale
- •Inglese base consigliato
L'istruttore
AR
Alessandro Rizzi
Maestro di Sala e Accoglienza
Professionista del turismo e della ristorazione. Forma receptionist e personale di sala in regioni ad alta vocazione turistica.
★ 4.7 valutazione1.6k studenti2 corsi
749 €949 €
77% tasso di inserimento lavorativo
Corso del catalogo GOL, erogato da formacontinua.it
- 300 ore di formazione
- 42 moduli formativi
- Attestato di frequenza
- Orientamento all'inserimento lavorativo
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